Bonjour,
Je viens apporté deux, trois réponse ici, vu que les nouveaux moderateurs sont nouveaux ils ne connaissent pas le fonctionnement de playata.
Le support a pour odre strict, de ne jamais credité de donuts peut importe la raison ( que ce soit vrai ou non ) les screenshots comme cité plus haut ne servent strictement a rien ( car peut etre truqué )
Il ne vous seront utile seulement pour montrer un bug.
Pour ton problème, le support playata ne fera rien de plus que te de tenvoyer vers facebook, et tempis si ce support ne t'aide pas ce n'est pas leur probleme car si le paiement n'a pas fonctionné ce n'est pas la faute de playata.
Le seul paiement " sure " pour ma part reste par carte bancaire ou paypal qui eux s'il y a un probleme te renverrons un nouveau code bon.
Pourquoi certain code bon ne fonctionne pas ? tous simplement car ils ont une durée de vie. donc lorsque vous en achetez un utilisez le de suite.
Concernant nos chers modérateurs, ils peuvent effectivement quelque chose pour toi, et oui ils ne sont pas si impuissant que ça, ils ont contacte avec Ricardo qui lui pourra regler ton problème. Tu peux aussi le contacter directement par le support, mais il est debordé de travail et ne comprend pas a 100% le français, donc la communication entre le modo et playata pourrai te facilité la vie. Ce sont après tous nos porte parole
enfin j'dis ça j'dis rien après tous je ne suis qu'une simple membre