et bas sa fait quand même trois pages ont n'abandonnera pasd !
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Paiement de donuts non reçu
#41
Posté 27 décembre 2013 - 08:29
Kaya
Magie de l'eau , magie de la fleur des pouvoirs imenses ....... Se sont ceux que pretnds avoir kaya mais en vériter ces celui du rire .
#42
Posté 28 décembre 2013 - 04:05
non non même si j'ai le sentiment que j'en verrais jamais la couleur
#43
Posté 28 décembre 2013 - 15:21
ca me donne pas envie d'acheter des donut
#44
Posté 28 décembre 2013 - 18:39
Disons que le partenaire n'est pas sérieux et ce moque des revendications des gens
Commandez le 16 décembre.........le 29..........rien de reçu !!!
- Eloria et Funnette aiment ceci
#45
Posté 30 décembre 2013 - 18:33
Je l'admets que c'est assez inadmissible, tu as réessayer de voir du coter de Facebook?
Par ailleurs (j'ai pas tous lus, désolé), comment as tu payer via Facebook? CB? PaySafeCard? Mobile? Autre...?
#46
Posté 30 décembre 2013 - 23:06
Stoug m'a bien aidé à contacter une personne en particulier.....il ou elle assure en tout cas
Y a rien de réglé mais même si c'est que 3€ payé en paysafecard via facebook, çà permettra à pas mal de joueur de ne pas passer par ce support pour s'offrir des donut's
Biz à vous tous et bonne fête de fin d'année
Modifié par Nimitz, 30 décembre 2013 - 23:06 .
- Stoug aime ceci
#47
Posté 31 décembre 2013 - 00:03
Est il possible de citer cette personne ? afin que les autre joueurs a l'avenir puisse lui demander de l'aide ?
#48
Posté 31 décembre 2013 - 11:52
Sa serais une bonne idee mais une mauvaise aussi car il pourrait se faire harceler
Kaya
Magie de l'eau , magie de la fleur des pouvoirs imenses ....... Se sont ceux que pretnds avoir kaya mais en vériter ces celui du rire .
#49
Posté 31 décembre 2013 - 16:26
Bonjour
Nimitz as tu eu des nouvelles ou pas ? Mais tu as payé par PaysafeCard ? Zong ne pourra rien pour toi dans ce cas , ça ne les concerne pas ! J'avais compris que tu avais pris une offre via Facebook Mobile.
@Funnette c'est une personne du support Zong dont Nimitz parle..
Modifié par Stoug, 31 décembre 2013 - 16:33 .
- Funnette et totony35 aiment ceci
♥ Commencé le 07 mai 2013, level 874 ~ Stoug ; FR3 - Le Retour De La Légion ♥
♥ Commencé le 10 mai 2015, level 834 ~ TopsyKretts ; FR8 - La Réincarnation Céleste ♥
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#50
Posté 31 décembre 2013 - 23:17
salut
tu as encore de la chance moi depuis octobre il me manque des donuts que j ai paye 3 a 5 euros 1 a 3 euros et ce soir 1 a 19.99 j ai recu le bonus de 300 donuts mais pas les 300 que j ai achete et en ce qui concerne le support je les ai deja contacte qui m on dit d ecrire a allopass je leur ai ecris et mes donuts ne sont toujours pas la ca fais 2 mois que j attend
#51
Posté 01 janvier 2014 - 19:21
Le 01/01/2014............bonne année à tous
J'ai effectivement eu une réponse:
Your request (#592679) has been updated.
You can add a comment by replying to this email.
et un autre émail qui me parle de Paypal alors que je suis passé par Paysafecard.......
Donc pour résumer.....toujours en standbuy -_-
#52
Posté 01 janvier 2014 - 20:30
Hello,
Après avoir longuement réfléchis sur ton problème, je pense détenir peut-être une solution...
Il faudrait que tu contact PaySafeCard ( https://www.paysafec.../aide/contacts/ ), afin qu'ils puissent bien vérifier que ta carte à bien été créditer, si c'est le cas, normalement ils vont t'envoyer la facture de la transaction. Sinon, va ici : https://www.paysafec...ander-le-solde/ , tu mets le Code PIN de la carte que tu as utiliser pour la transaction, et tu auras : Le crédit restant sur ta carte, tu clic sur "Détails" et tu auras les détails des transactions effectuer sur ta carte, normalement tu devrais avoir : la date, la boutique (ou la société) et le montant.
Si tu vois que dans "Boutique en ligne" tu as :
- Facebook : Contact leur assistance, tout en envoyant un screenshoot des détails de ta carte.
- Playata (ou HeroZero) : Crée un ticket, en envoyant de même un screenshoot des détails de ta carte.
Exemple des informations que tu devrais obtenir :
C'est tous ce que je peux faire pour toi, en espérant que tu arrives à obtenir t'es donuts.
#53
Posté 02 janvier 2014 - 09:09
#54
Posté 02 janvier 2014 - 13:04
Explique leur qu'un membre a payé des donuts via facebook, qu'il a envoyé un ticket au support hz, qui l'a renvoyé vers le supprt facebook mais aucune reponse de facebook.
Nimitz c'est surement une question bête mais en plus du support hz et facebook, as tu aussi contacté le support de paysafe?
#55
Posté 02 janvier 2014 - 14:39
Je n'ai pas tenté de contacter Paysafecard....je vais tester la methode d'Eloria !
RESULTAT:
Solde de votre bon paysafecard : EUR 1.30[/size]
Aperçu des transactions
Transactions confirmées à partir de la boutique en ligne : Valeur 8,70 EUR
Date
Boutique en ligne
Transactions
Montant
- 2013-12-16
Live Gamer, Inc
3.26 EUR
3.26 EUR - 2013-12-16
Live Gamer, Inc
5.44 EUR
5.44 EUR
Au passage je peux si la modération le demande, lui donner le code secret de la paysafecard utilisée pour quelle vérifie par elle même ce qui est écrit au dessus
Modifié par Cromwell, 02 janvier 2014 - 14:51 .
#56
Posté 02 janvier 2014 - 14:48
pas la peine, contacte le support paysafe tu leur signal l'heure la date le jeu enfin toute information qui leur sera utile ils regleront ton probleme eux , s'il manque des info ils te les demanderont
Fais attention a tes double poste qui sont interdit ( tu as de la chance que les modo ne sont pas très actif ) utilise la fonction modifié sous ton commentaire afin d'ajouter ce que tu souhaite ajouter
Modifié par Funnette, 02 janvier 2014 - 14:49 .
#57
Posté 03 janvier 2014 - 00:36
Je posterais la suite ici bien entendu !
Merci!
Nous allons traiter votre demande aussi rapidement que possible.
L'équipe de conseillers paysafecard mettra évidemment tout en œuvre pour répondre à vos questions de manière rapide et satisfaisante.
RÉPONSE DU SUPPORT SONG
Hello Ethnos Ethnos,
We'd love to hear what you think of our customer service. Please take a moment to answer one simple question by clicking either link below:
How would you rate the support you received?
Good, I'm satisfied
Bad, I'm unsatisfied
J'ai bien entendu répondu "pas satisfait"
- Funnette aime ceci
#58
Posté 07 janvier 2014 - 01:17
T'es sure d'avoir acheté via paysafe et pas paypal? pck pour acheter via facebook tu as 3 choix :
- Mobile (paypal)
- Paypal
- carte bancaire
Paysafecard si je me trompe pas c'est un ticket que tu achetes chez un vendeur
#59
Posté 07 janvier 2014 - 15:21
100% sûr, j'ai encore le ticket et les imprimes écran. Tu peux également acheter par paysafecard sur facebook, je l'ai fais en même qu'un collègue qui est dans mon clan.
Je peux faire un imprime écran pour la modération de mon ticket "paysafecard" et l'envoyer sans aucun problème.
Sur 2 paiement:
- 4.99€, çà s'est très bien passé
- 2.99€ rien de reçu sur celui la
#60
Posté 07 janvier 2014 - 17:45
Moi je dis anormal et très bizarre surtout que j'en consomme beaucoup et sa marche tous le temps
Florent13 le King Du Forum...Ou Pas ^^
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