22 replies to this topic

[neymar9]

  quand je me connecte ha héro zéro il me dise que il y ha une nouvelle inscription sur mon compte donc je peu pas jouer aider moi svp !!!

[bibloxche]

je pense que tu te fait pirater mais ce n'est pas sur a tu donner tes cordonées a quelqu'un par exemple pour avoir des donuts mais c'est faux . Sinon essaye d'envoyer un ticket au support 

[neymar9]

nn jai jamais donner mes cordonnée. ok merci

[MisterBrice]

Envoie un ticket au support, constructif et précis.

[antofoot2]

Ou peut être que tes identifiant étaient facile a trouver

[bibloxche]

va ici

[aquaboy]

oui envoie un billet au support

[Cromwell]

Avant d'innonder le support lis la suite du message :" cela est souvent le cas lorsque le jeu est lancer dans une nouvelle fenêtre".... y'a pas forcément besoin d'alerter le support, puisqu'au cas où il suffisait de recharger la page, et dans un soucis de paranoïa changer ton mot de passe en quelque secondes.

[choufleurgout]

aidez moi SVP des que je me connecte sa me demande de recharger puis de créer un nouveau un conte sa me fait sa a répétition.

 

AIDEZ MOI SVP !!! 

 

 ps : je suis fr3 et mon pseudo est Spydaide lvl 33 équipe les dieux du temps

[Dorian.]

Bonjour,

 

Plusieurs solutions :

 

-Tu as ouvert dans plusieurs onglets le même serveur en l’occurrence le Fr3. Dans ce cas ferme tous les onglets sauf un seul et le problème sera résolu

 

-Soit tu t'es fait piraté : envoie donc un message, construit, expliquant précisément ton problème et compréhensible au support

 

 

A mon avis ce sont les deux seules possibilités

 

Bon jeu à tous,

Cordialement,

Dorian

[choufleurgout]

je crois que je me suis fait pirater. merci du conseil.

[amine022]

oui vraiment merci mais comment je doit le dire au support ? car je n'arrive pas a me connecter??????

Ps: mon compte c'est aminedu34 sur FR3 aider moi SVP !!!!!!

Edited by amine022, 16 May 2013 - 15:01 PM.

[Cromwell]

y'a un onglet Support, juste a côté de Forum /Shoutbox / Membre /Jouer Maintenant.

[Dorian.]

Bonjour,
 
Plusieurs solutions :
 
-Tu as ouvert dans plusieurs onglets le même serveur en l’occurrence le Fr3. Dans ce cas ferme tous les onglets sauf un seul et le problème sera résolu
 
-Soit tu t'es fait piraté : envoie donc un message, construit, expliquant précisément ton problème et compréhensible au support
 
 
A mon avis ce sont les deux seules possibilités
 
Bon jeu à tous,
Cordialement,
Dorian

au support clique sur ce lien dans mon message

[choufleurgout]

au fait si un moderateur pourrait réactualiser mon conte sa serait bien je m'appelle Spydaide, je suis sur le serveur FR3, lvl34 et je suis dans l'équipe les dieux du temps

 

ps : je suis dans la meme équipe que aminedu34

[Cromwell]

Support, il faut que tu contact le support. Look le lien de dorian

 

 

au support clique sur ce lien dans mon message

[choufleurgout]

je l'ai déjà fait plusieur fois mais on m'a pas répondu

[Mappam13]

Bonjour,

 

Inutile d'harceler le support avec plusieurs messages, un seul message CONSTRUCTIF suffit.

Sache que tout problème à sa solution.   

 

Petite anecdote: Une amie dont je tairais le nom sait fait supprimer son compte,

elle à tous simplement expliquer avec un message clair et précis son problème au support,

deux jours plus tard, elle rejouais de nouveau.

 

 

Cordialement.

[Elixir12]

Ouep t'a du ouvrir un nouveau lien

[choufleurgout]

non j'ai ouvert aucun autre lien. Au fait le support me répond "j'espere que nous avons répondu a ta question" c tout. je n'ai pas de réponse mais on me dit qu'on m'a répondu donc le support il est moyen. Donc si un modérateur pourrait réactualiser mon conte se serait sympa.