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Achat de donnuts
#1
Posté 01 décembre 2012 - 10:03
Ce matin en me connectant, je remarque une offre au niveau des donnuts. Je me rends donc sur l'onglet des offres SMS et clique sur l'offre de 75 donnuts pour 4€50, j'achète un code grâce à ma machine technologique puis un deuxième. Lorsque que je rentre le premier code dans la bare prévu à cet éffet, je suis automatiquement redirigée vers le jeu. Cependant (!!!!!!), mon nombre de donnuts est de 66 ! Or j'en avait déjà 16 avant. Je constate donc qu'il y a un léger soucis. Lorsque que je retroune sur la page des offres afin d'utiliser mon deuxième code acheter, j'ai l'agréable suprise de ne point retrouver l'offre à laquelle mes achats était destiné :$ Je me retrouve donc actuellement avec un code acheté pour obtenir 75 donnuts mais en réalité je n'en ai reçu que 50 et un autre en standby.
Merci d'avoir lu, de me répondre et de trouver une solution à ce "pitit" soucis (si possible, je n'aimerais pas trop demander, n'est-il pas ?)
Lu'
P.S.: Je vous prirait d'admirer mon calme apparent
#2
Posté 01 décembre 2012 - 10:10
#3
Posté 01 décembre 2012 - 10:13
Donc comme toi l'offre a pas été pris en compte ( sa me rassure de voir que je suis pas le seul ).
J'ai envoyez un ticket au support j’attends leur réponse, j'espers qu'il vons me rendre les 150 donuts qui manque.
Je te conseils de faire pareille envoie un ticket au support et soit patient!
#4
Posté 01 décembre 2012 - 10:20
#5
Posté 01 décembre 2012 - 10:22
#6
Posté 01 décembre 2012 - 10:24
Mais de ce que j'ai lu ils sont pas très réactifs, non ?
#7
Posté 01 décembre 2012 - 10:27
#8
Posté 01 décembre 2012 - 10:29
#9
Posté 01 décembre 2012 - 10:47
Bon par contre, je prie pour que tout se passe bien en ce qui concerne la transaction, même si je reconnais n'avoir jamais avoir eu de problème à ce niveau là lors de mes prédécents achats.
CARNAGE déménage et balaie tout sur son passage !
Gare à tous, NERVOUS est dans la course !
#10
Posté 01 décembre 2012 - 20:49
#11
Posté 02 décembre 2012 - 15:34
#12
Posté 02 décembre 2012 - 18:48
Je trouve ça limite scandaleux.
#13
Posté 03 décembre 2012 - 08:53
#14
Posté 04 décembre 2012 - 09:01
Mis à part que la personne qui a répondu n'a pas pris la peine de lire tout ce que j'avais indiqué et du coup a répondu totalement à côté de la plaque. Me voilà reparti pour 10 jours d'attente.
Super le service !!!!
#15
Posté 04 décembre 2012 - 09:09
Sa fais 4 jour que j’attends leur réponse, je vais devoir attendre encore combien de temps ? Car bon a un moment faus arrêter de nous prendre pour des .. enfin vous avez comprit se que je voulez dire...
#16
Posté 04 décembre 2012 - 21:11
#17
Posté 05 décembre 2012 - 08:00
#18
Posté 06 décembre 2012 - 09:25
D'une part ils ne prennent pas le temps de lire les indications données, ils survolent le ticket rapidement et donne une réponse limite au hasard en fonction du sujet, ils ne tiennent aucunement compte des détails donnés
Et mon problème date du 23 novembre !!!!!
Fric.... Fric... Fric.... Fric
c'est tout
#19
Posté 06 décembre 2012 - 09:29
#20
Posté 06 décembre 2012 - 13:04
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