43 réponses à ce sujet

[SuperPtitLu]

Moi non plus --'

[Florian Barbare Gwen]

J'ai vraiment l'impression que l'on ou prend pour des idiot...

[ZeFaillite]

J'ai mieux encore j'ai acheter l'offre a 50 euro pour 1000 donuts, et j'ai pas eu les 1000 donuts mais seulement 850!
Donc comme toi l'offre a pas été pris en compte ( sa me rassure de voir que je suis pas le seul ).
J'ai envoyez un ticket au support j’attends leur réponse, j'espers qu'il vons me rendre les 150 donuts qui manque.
Je te conseils de faire pareille envoie un ticket au support et soit patient!

Euuuuhhh c'est bien 850 donuts

[Pimp]

sauf qu'il y avait a ce moment la une offre de 1000 donuts pour 50€

[Florian Barbare Gwen]

Avant de venir avec ton screen et ton petit " " , prend au moin le temps de lire le sujet en entier ....

[Sud]

Fait un ticket pour le support, tu ne dois pas être arnaqué

[Caryzero]

Voilà plus de 20 jours que mon ticket est ouvert et, malgré les relances, toujours aucune réponse du support.

Arnarque, escroquerie, fouttage de gueule.... sont les premiers termes qui me viennent à l'esprit !!!!!

[Florian Barbare Gwen]

Voilà plus de 20 jours que mon ticket est ouvert et, malgré les relances, toujours aucune réponse du support.

Arnarque, escroquerie, fouttage de gueule.... sont les premiers termes qui me viennent à l'esprit !!!!!

Exactement j'ai le même problèmes ...

[SuperPtitLu]

Personellement, on vient de me répondre après 7-8 jours d'attente, je trouve que c'est un délai plutôt raisonable.
Si j'ai un conseil à vous donné se serait de ne pas trop relancé et surtout de rester polis, aimable et surtout zen !

[ZeFaillite]

J'ai mieux encore j'ai acheter l'offre a 50 euro pour 1000 donuts, et j'ai pas eu les 1000 donuts mais seulement 850!
Donc comme toi l'offre a pas été pris en compte ( sa me rassure de voir que je suis pas le seul ).
J'ai envoyez un ticket au support j’attends leur réponse, j'espers qu'il vons me rendre les 150 donuts qui manque.
Je te conseils de faire pareille envoie un ticket au support et soit patient!

Moi toujours rien et sa commence a bien faire... a croire que seul l'argent compte pour eux, et qu'ils se foute des joueur.
Sa fais 4 jour que j’attends leur réponse, je vais devoir attendre encore combien de temps ? Car bon a un moment faus arrêter de nous prendre pour des .. enfin vous avez comprit se que je voulez dire...

Je trouve quand même dingue que les problèmes liez a l'argent réel ne soit pas prioritaire pour le support ! Après oui j’attends ... mais bon rester Zen sa vas au boue d'un moment y en a mare.

Toujours pas de réponse non plus, donc je commence a me demander si finalement on a vraiment un support...

J'ai vraiment l'impression que l'on ou prend pour des idiot...

Exactement j'ai le même problèmes ...

Ouais bah c'est bon on a compris que t'avais les mêmes problèmes

[Florian Barbare Gwen]

Ouais bah c'est bon on a compris que t'avais les mêmes problèmes

Si se que je dit te saoul bas tu vas voir un autre sujet, au dernière nouvelle j'ai aucun compte a te rendre a toi donc retourne pécher ailleurs...

Bref a prés réponse du support qui sont entrain de régler se problèmes... ils ne save toujours pas dire si je vais récupéré mais donuts ou non, c'est tous simplement absurde et ridicule!
Donc bon jespers qu'un jour on aura enfin un support qui fons bien leur djob, en attendant on la dans le c...

[Caryzero]

Pour ma part, bonne nouvelle aujourd'hui, soit 21 jours après l'ouverture du ticket, l'équipe a décidé de le clôturer et de me créditer des donuts manquant.

Tout vient à point à qui sait attendre

[Florian Barbare Gwen]

Pour ma part, bonne nouvelle aujourd'hui, soit 21 jours après l'ouverture du ticket, l'équipe a décidé de le clôturer et de me créditer des donuts manquant.

Tout vient à point à qui sait attendre

Tu a fais comment ? juste un ticket et ta attendue ? ou ta envoyez un ticket par heure pendant 21 jour ?

[Caryzero]

Tu a fais comment ? juste un ticket et ta attendue ? ou ta envoyez un ticket par heure pendant 21 jour ?

Pas toutes les heures, mais toute les 24 h j'ai complété le ticket initial, je n'ai pas ouvert de nouveau ticket cela n'apporterait rien

Un peu dans le style (sans vouloir faire de comparaison déplaisante) du message de rappel des jours de détention des otages français à l'étranger : 24h de plus se sont écoulées sans qu'une réponse ne soit apportée au problème posé.

[SuperPtitLu]

Je vais relancer égalment parce qu'il m'ont dit en gros : "nous avons constatez ce problème mais vous n'aurez pas vos donnuts pr le moment" --'

[Florian Barbare Gwen]

Bas moi c'est simple il ne compte pas me rendre les donuts celons eux je n'aurais pas choisis l'offre de l'avant! ( que j'ai pourtant bien choisis ... ) je voie pas se que je peut faire de plus Playata, nous prend pour des idiot du début a la fin, donc jesper que d'autre n'auront pas de problèmes, car le support sont des incapable!

[Le Zer0]

Moi, ça m'est déjà arrivé. J'ai envoyé un ticket au support et 10 minutes plus tard, le problème était réglé.

[Eloria]

Bonsoir,

Je retiens vos plaintes, et je vais les rapportés au support, lorsqu'ils seront de retour, après les festivités.
Je suis consciente que cela est très énervant, mais sachez que le support fais de leurs mieux pour traiter les tickets, si vous vous sentez insatisfait, vous pouvez toujours relancer un ticket pour vous plaindre du support (ou me contacter).

Merci de votre compréhension,
Joyeux Noël!

[latti]

C'est très étrange que vous deviez attendre aussi longtemps
Moi j'envoie un ticket, 3-4h après j'ai ma réponse...
Ba, bonne chance pour régler ton problème

[Pimp]

surement le ton employé qui ne motive pas les gens a aider rapidement a la résolution du problème ? ^^ (je dis ça je ne dis rien mais la politesse c'est pas fait pour les chiens)