10 replies to this topic

[rachel1980]

voila j'ai un probleme sur fr5 toute ma team ne peut pas prendre part a la défence on reste coincé sur ca on peut pas aller sur le tchat comment résoudre le probleme

[Funnette]

Bonjour

Est ce que la défense précédente ce relance à chaque fois ? Si c le cas il faut envoyer un ticket au support afin qu'il vous débug le combat

Si au contraire la défense de la veille ne c'est tjs pas lancée ça va debuguer et bout d'une bonne semaine max, ce genre de problème peut durée 1h comme 7jours...

[hiruma]

moi j'ai le meme probleme que rachel sauf que ce n'est pas au niveau du tchat mais des messages je les recois en 4 ou 6 exemplaire le meme message a la meme heure donc je me retrouve avec 12 messages alors qu'en realite y'en a que2 

[Funnette]

Tu parles des message privée ? Tu as que 2 messages mais tu as la notification 12 ?

[hiruma]

oui non j'ai 12 notification 12 message et seulement deux different vu qu'il viennent seulement de 2 destinataire different par exemple:

 

10h 48 xxx: ca va 

10h48 xxx

10h48 xxx

10h48 xxx

 

pareil pour les 3 autres et ensuite 4 messages d'un autre destinataire ou c'est exactement le meme message que j'ai en 4 exemplaire

[rachel1980]

non funette la défence a pas eu lieu encore mais je ne peut pas y prendre part ainsi que 28 de mes joueurs plus de tchat non plus

[Funnette]

Hiruma essaie de vider les cache

Rachel envoie qd même un ticket au support mais je pense que ça va ce décoincer tous seul au bout d'un certain moment

[rachel1980]

j'ai déjà envoyer un ticket j'attend leurs réponse et le beug et depuis hier après midi quand meme donc un peu long la

[hiruma]

Hiruma essaie de vider les cache

Rachel envoie qd même un ticket au support mais je pense que ça va ce décoincer tous seul au bout d'un certain moment

 

j'ai vider les caches actualiser la page j'ai toujours le meme soucis alors dois je envoye un ticket au support sachant que je ne suis pas le seul dans ce cas la sur le fr5 ?

[Funnette]

Tu peux tjs envoyer mais je doute que le support puisse t'aider avec ce problème ,
Il y a deux possibilité soit le problème viens de chez toi et le support ne pourra pas faire grand chose,
Soit le problème viens du serveur et s'ils reçoivent plusieurs ticket avec le même problème ce sera corriger lors d'une prochaine mises à jour

[hiruma]

d'accord merci de ta reponse funnette je vais attendre 1 a 2 jours et si sa persiste j'enverai un ticket au support mais sur les autres serveur pas de soucis c'est uniquement sur le fr 5