6 replies to this topic

[Psyca]

Bonjour,

Hier, j'ai eu la mauvaise surprise de voir pas moins de 5 de mes membres tous partir dans la même équipe dans un créneau de 2-3 heures !!!

Je les contacte pour avoir une explication mais aucun ne me répond, ce qui est surprenant surtout pour l'un d'eux qui était un de mes conseillers !!!

Il y a 5 mn, un de ces joueurs me contacte en me disant que son compte a été piraté et qu'il a du faire une demande de changement de mot de passe via son mail pour récupérer son compte !!
De plus, il a eu le déplaisir de voir que son compte avait été débité de 30 donuts qui ont servis à gonfler l'équipe du pirate !!!

J'ai soupçonne donc que tous mes joueurs aient subi le même sort, que dois-je faire excepté contacter le support puisque qu'excepté le joueur m'ayant rejoins de nouveau, je n'ai ni de nouvelles des autres joueurs, ni de preuves qu'ils ont bel et bien été piratés !!!

Merci par avance,

Psyca

[Eloria]

Bonjour,

Dans un premier temps, essayer de recueillir toutes les réponses de vos anciens membres afin de bien confirmez qu'ils ce sont belle et bien fais pirater, puis lorsque vous obtiendrez toutes vos réponses envoyez vos soupçons à Playata depuis le support, veuillez communiquez au support les noms de vos anciens membres et de l'équipe que vous soupçonnez.
L'équipe des maitres du jeu, vont vérifier si l'adresse IP de vos anciens membres sont différentes depuis leurs dernière activités "normal", si l'adresse IP est différent, il seras bannis des serveurs (FR1,FR2 etc...), et vos membres vont pouvoirs récupérée leurs comptes, ils ce peut aussi qu'ils vont obtenir un remboursement cela n'est pas sur, mais là où j'en suis sur, c'est que l'équipe de Playata vont aussi chercher l'adresse IP qui ont pirater vos membres dans DataBase, où uniquement dans l'équipe en question où vous posez vos soupçons.
J'espère vous avoir aidez. Vous pouvez communiquez au restant de votre équipe ce sujet qui peut aidez à protéger votre compte vous et vos membres: http://forum.fr.hero...comptes-pirate/

PS: Pouvez-vous me contactez le nom de l'équipe où vous posez vos soupçons par Message Privé? s'il vous plait.

EDIT: Faites un screen du message de votre membre qui c'est pirater, cela aideras l'équipe.

[Psyca]

Merci d'avoir répondu !!!

Toutes les infos et "preuves" que j'ai vous ont été envoyé par message privé.

Psyca

[lala]

moi quand je suis entrée sur mon compte j'avais changer de tenue (j'avais des habits rare!!) et je suis devenue moins forte

[ZeFaillite]

Regardez http://forum.fr.hero...comptes-pirate/ pour resoudre votre probleme

[lala]

c'est facile à dire mais pas à faire