18 replies to this topic

[Pixoo]

Bonsoir,

Depuis quelques jours, j'ai un problème : Lorsque je joue, il arrive parfois qu'un message d'erreur s'affiche et me contraint à recharger ma page. Ca arrive assez souvent, et à la longue, c'est assez agaçant.



Suivant le conseil du message d'erreur, je viens donc implorer votre aide pour que vous puissiez m'aider à résoudre ce petit problème \o/

[latti]

Bonsoir,
Si il te demande toujours de recharger la page, c'est soit que tu as un petit problème internet ^^
Soit que quelqu'un est sur ton compte
Comme dit le message : Tu peux toujours envoyer un ticket

[Eloria]

Bonsoir,

Ce message apparaît uniquement lorsque tu as un problème avec ton Adobe Flash où avec ton internet, il suffit juste d'une coupure d'une seconde pour que ce message apparaît.
Après, je ne vois pas d'où peux provenir ton problème.
Essaye de contacter le support, afin d'obtenir des réponses.

Bonne soirée.

[Pixoo]

D'accord ! Je vais prendre un ticket, alors.

Par contre, je n'ai pas bien compris le système des "Fr". Je dois choisir lequel ? (le 1, le 2 ... ? )

[Eloria]

Les "FR" sont simplement les noms des serveurs français:

• FR1 -> Serveur Français 1
• FR2 -> Serveur Français 2
• FR3 -> Serveur Français 3

Je te conseils le 3, car tu as moins de monde, moins de personnes qui sont HL, etc....

[Pixoo]

Okay, merci ! Ticket envoyé ! On verra bien ce que ça donne ! ^^

[MisterBrice]

J'espère que tu aura une réponse rapide

[Pimp]

heu le FR c'est pour le serveur sur lequel tu es a la base XD

pour ton soucis, joues tu en connexion sans fil ?? (les gens adore le wifi alors que la qualité est souvent médiocre avec pas mal de micro coupure notamment)

[kevin80]

moi quelquun a trouver mon mots de passe et changer de mots de passe donc moi aussi j ai des rechargement de page mes comment faire pour deposer une plainte contre lui

[Mayako Lyyn]

Bah déjà, j'espère que t'as pas repris le même mot de passe. Puis es-tu certain que quelqu'un l'ait trouvé ? Ou est-ce seulement des évènements comme une déconnexion (qui peut avoir plein de sources différentes) qui te le font penser ?

As-tu contacté le support ?

[latti]

moi quelquun a trouver mon mots de passe et changer de mots de passe donc moi aussi j ai des rechargement de page mes comment faire pour deposer une plainte contre lui

Salut,
En est tu sûr ?
As-tu déjà donné tes identifiants à quelqu'un ?
Peux-tu te connecter à ton compte actuellement ?
Comme l'a dit Mayako Lyyn, as-tu envoyé un ticket ? (http://support.herozerogame.com/)
Ou c'est peut-être juste un problème de connexion ^^

[Pandam']

Personnellement , j'ai toujours ce fameux " bug " lors de la fin des combats contre les bandes que l'on affronte en équipe ...

[Dorian.]

Comme le dit Pimp le WiFi malgré que ce soit soit une idée géniale est loin d'être sans faille ! Alors suffit d'une connexion un peu lente pour que dès qu'il y est un chargement de page qui demande un gros flux votre connexion casse pendant 1 sec et que vous vous ne vous en aperceviez pas mais cela suffit à interrompre le chargement et donc ce message d'erreur apparait ! Et même avec une connexion rapide les micros coupures arrivent car il ne faut pas oublier que ce ne sont que des ondes qui circulent c'est comme la radio parfois ben ça plante ! Et puis les opérateurs font souvent de micros mis à jour qui n'ont aucun gros impact mais qui peuvent coupé encore pendant 1/2 à 1 sec votre connexion (fil ou sans fil là d'ailleurs) donc tu n'as pas de crainte à avoir essaie déja de te brancher au réseau par le cable si tu es en WiFi

Bon jeu à tous
Dorian

[Pandam']

Hélas cela ne se produit que sur les résultats du combat contre la bande combattu .
De plus je suis branché via un câble Ethernet sur ma Box Internet ...

[Mayako Lyyn]

Hm pourtant dans le changelog de la dernière mise à jour, ils disaient avoir réglé un problème qui faisait ce genre d'erreur oO

T'as essayé sur d'autres navigateurs internet ?

[Pandam']

Hm pourtant dans le changelog de la dernière mise à jour, ils disaient avoir réglé un problème qui faisait ce genre d'erreur oO

T'as essayé sur d'autres navigateurs internet ?

Non , je n'utilise jamais les autres navigateurs Internet . Seulement Google Chrome .

[FuelMilk]

Moi aussi j'arrête pas d'avoir ça, mais après il me dit : Ton plugin Adobe Flash Player a planté, mais ça c'est assez souvent, et ça m'énerve !!!

[Mayako Lyyn]

@Panda: Tu devrais tenter sur Firefox ou Opera par exemple, histoire de voir si c'est un problème inhérent à ton navigateur (un souci de mise à jour ou de plugins en conflit) ou si on doit chercher une solution ailleurs.

@FuelMilk: C'est parfois du à un manque de mémoire vive, tu devrais regarder via le gestionnaire des tâches si elle n'est pas saturée quand tu joues.

[Pandam']

@Panda: Tu devrais tenter sur Firefox ou Opera par exemple, histoire de voir si c'est un problème inhérent à ton navigateur (un souci de mise à jour ou de plugins en conflit) ou si on doit chercher une solution ailleurs.

@FuelMilk: C'est parfois du à un manque de mémoire vive, tu devrais regarder via le gestionnaire des tâches si elle n'est pas saturée quand tu joues.

J'y veillerais lors du prochain combat contre une bande