9 réponses à ce sujet

[Officium]

Bonjour

 

J'ai fait un ticket pour "réactiver" mon compte sur les serveurs auquel je jouais il y a environ 3 ans (J'ai lu que c'étais possible)

 

Le seul problème c'est que je n'ai aucun moyen de voir les réponse du support

 

Je n'ai pas la réponse sur l'email

 

 

Et je n'ai pas accès à la réponse sur le site (connexion impossible)

si je met les mauvais identifiant on me dit que c'est impossible de me connecter (normal)

Mais si je met les bons, la rien de ce passe (screen pris juste après connexion)

 

 

Voila, suis-je le seul à avoir ce problème ?

[Stoug]

Le problème est connu & est en cours de résolution.

 

En attendant, merci de donner toutes les informations nécessaires au support dès votre premier ticket (pseudo, serveur, mail) & d'expliquer au mieux votre problème afin que le support n'ait pas besoin de reprendre contact avec vous.

 

As tu vérifié si ton compte n'a pas été réactivé officium ?

[Officium]

J'ai essayer de me connecter a tout les serveurs (Car de tête je jouais sur FR 1,4 & 7)

 

Mais aucun ne me dit que mon compte existe donc j'imagine qu'il n'a pas été réactivé

 

A SI

 

Il viens de être réactivé a l'instant
Merci de ton temps

 

Cordialement

[Lumia]

bonjour , j'ai voulu me plaindre au support car le jeu crash quand ont utilise pile sur la fripouille depuis le nouveau multi tâche mission et fripouille en même temps mais impossible d'ouvrir la réponse du support de plus sa me dit que le numéro du ticket et mauvais quand je veut voir le statut du ticket comme dans ce sujet et  sa devient embêtant  

[Sekhmet]

Bonjour

En cliquant sur le lien envoyé dans le mail, ça fonctionne pas?

[Lumia]

non sa marche pas j'ai écrit sur ma tablette au support après j'ai cliqué  sur le lien comme sur la deuxième image de ce sujet sa ma affiché et  j'ai même essayé sur mon pc pareil sa me met numéro du ticket introuvable 

[Lumia]

oui j'ai essayé sa m’écrit connection  invalide  a mon avis le support doit beugger 

[Timelord]

cela fonctionne : je viens de cliquer sur le lien vers le ticket et j'ai j'ai put me connecter... je en sais pas quand ils résoudront ce bug ( de la pile sur la canaille - et la fin de mission de la canaille , faut réactualiser toujours le jeu) j'ai dit cela sur l'avis de la mise a jour )

[Lumia]

moi sa marche toujours pas je me demande si sait pas a cause de ma messagerie gmail aucune idée et pour les piles oui j’espère que sa sera vite résolu car moi je peu plus les utilisé contre la canaille a chaques fois le jeu crash écrit un message d'erreur a mon avis je doit pas être la seule a me plaindre