60 réponses à ce sujet

[totony35]

je vois encore ton compte avec le message que tu m'as envoyé donc je pense que tu vas etre débanni un jour 

[Vapoliyu]

En 2015, mon compte fr5 a volé à vie car ma description comportait un lien ... (mais pas de pub, juste une vidéo)

Mais bon ^^

Bienvenue au club !

Allez viens, on est bien

[PlayAndSmoke]

Mddr, perso sa me gene pas de recommencer a 0 mais je trouve ça triste qu'il n'y ai pas eu d'avertissement :/

Sa doit faire la 20ene fois que je le dis x)

[totony35]

est ce que tu as des nouvelles du support il y a que eu qui savent combien de temps tu vas etre banni ça se trouve tu est déja débanni

[TêteDeBook]

Je te cherche dans le classement tu y es pas

Avertis le support comme quoi tu es pas content et même hésite pas à leur dire que tu aimes pas le fait qu'il n'y est pas eu d’avertissement 

Modifié par TêteDeBook, 02 mars 2018 - 20:43 .

[EronZayRoX]

Moi j'avais recu ton message pour ta chaine youtube puis ont avais discuter 5min et j'avais trouve sa sympa!
Pense tu que des joueurs ton report pour spam ou autre ?

 

Tous ensemble #LIBERERPLAYANDSMOKE

[PlayAndSmoke]

Bah non je n'est aucune nouvelle du support...

Oui je me suis plaint parceque je n'ai eu ni avertissement ni prevention du bannisement mais bon... 0 nouvelles...

Il y eu 2 personnes qui m'ont literralement envoyer chier, qui m'ont clairement dit "'j'en ai rien a foutre" alors que je disais rien de mal franchement, la preuve avec Eron....

[Stoug]

Le support répond toujours. As-tu bien regardé dans tes courriers indésirables ?

 

Ca arrive parfois que leurs réponses arrivent là bas.

[Vorinette]

A mon avis tu prends un risque à recréer un compte, celui de le voir disparaitre aussi sans préavis.

Ce n'est pas le compte PlayAndSmoke qui est banni. C'est l'utilisateur qui est exclu du jeu, et l'utilisateur c'est toi en tant que personne.

Alors à moins que tu joues en 4G ou à partir de wifi public uniquement, tu seras vite repéré et exclu. Ton adresse IP doit être sur la liste noire. En plus en donnant ton nouveau pseudo sur le forum tu leur facilites la tâche. Alors à chaque fois que tu vas te connecter tu vas avoir un petit pincement au cœur en te demandant si ton compte est toujours là.

Lis l'article 11 des termes d'utilisation (le truc que personne lit jamais) :

http://fr2.herozerogame.com/tos/

Il dit bien qu'il n'y a pas d'avertissement. C'est Playata qui fait les règles et les applique.

Tu peux essayer de négocier, mais rêve pas, le paragraphe 2 de cet article dit que t'as pas le droit de réclamer et comme les gens du support doivent avoir des ordres stricts et que Playata n'est pas à un joueur près, tes chances sont minimes.

Modifié par Vorinette, 03 mars 2018 - 04:39 .

[Sekhmet]

Lors d'un ban, on est prévenu sur l'adresse donnée pour s'inscrire.

 

Il n'y a pas d'avertissement à donner, puisque c'est inscrit dans les règles du jeu que vous acceptez automatiquement en jouant. Tout comme quand tu vas faire les courses, tu acceptes de devoir payer pour ce que tu as mis dans ton chariot.

 

Sur ce, je rappelle que discuter/critiquer les décisions du support n'est pas autorisé sur le forum. Je laisse ouvert parce que le ton reste correct, mais je pense que le sujet est résolu, même si ça n'est pas de la façon que tu espérais. N'hésites pas à marquer le sujet comme résolu, et pense à consulter les TOS ou poser des questions sur le forum avant de faire quelque chose qui risque d'etre contre les règles à l'avenir.

[PlayAndSmoke]

Rien n'est resolu j'ai pas eu de reponse -_-
Le support n'as pas donner de reponse -_-

 

Donc j'ai plus du tout le droit de jouer a ce jeu ?! Jusrte parceque j'ai fait une simple pub ?! C'ets ce que t'es en train de me dire ?!

[EronZayRoX]

Bah non je n'est aucune nouvelle du support...

Oui je me suis plaint parceque je n'ai eu ni avertissement ni prevention du bannisement mais bon... 0 nouvelles...

Il y eu 2 personnes qui m'ont literralement envoyer chier, qui m'ont clairement dit "'j'en ai rien a foutre" alors que je disais rien de mal franchement, la preuve avec Eron....

Je ne t'ai pas envoyer baladé :/

[Sekhmet]

La question que tu as posée est résolue, puisque tu dis avoir été banni pour pub, donc tu connais la raison. Et comme je t'ai précisé, il n'y a pas d'avertissement.

 

Pour les réponses du support, ce n'est que via le système de tickets que tu en auras, pas par le forum. Penses bien à ouvrir le lien donné dans le mail de réponse pour consulter ton ticket.

[PlayAndSmoke]

Non eron toi tu ne m'as pas envoyer balader justement je disais que je disais rien de bien mechant quoi :/

Sekhmet, je n'est recu aucune reponse  mon mail au support justement, ni en courrier indesirable ni en normal -_-

[TêteDeBook]

Va dans tes billets de supports en personne et non dans tes mails une fois j'avais poireauté tout l'après midi parce que je me fiais qu'à mes mails x)

Mais bon je pense pas mais vérifie souvent dans ta boîte de billets en personne ^^

[PlayAndSmoke]

Dark pq tu force ? Je te dis que je n'ai rien !
Mon mail est bon, et meme en indesirable j'ai rien !

[PlayAndSmoke]

Dark si je te dis que c'est la bonn -_-

J'ai envoyer un mail avec l'adresse mail de mon compte "utilisé pour l'inscription"

Et j'ai rien en retour

Je sais tres bien ce que je dis et fais quand meme faut pas abuser

[Stoug]

C'est toi qui "force" comme tu dis.

 

On est plusieurs à te dire que le support répond à tous les tickets reçus.

 

http://support.heroz...e.com/login.php