2 réponses à ce sujet

[Livox]

Salut enfaite je voulais vous demander si un modo ou une autre personne était capable de supprimer ou de bannir mon compte qui date de 5 ans en arriéré dece forum quand j'avais 9 ans et que sa piquer les yeux  et je me rappelle plus de mon émail ni de mon mot de passe de cette ancien compte pour tout supprimer ni dans le forum ni dans le jeux  et comment le recuperer Merci !

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*y'a pas tout il manque beaucoup de screen et juger pas mon écriture d'avant j'avais que 9 ans et désoler si ce topique ne sert à rien 

Modifié par Livox, 26 juin 2017 - 21:54 .

[Capman11]

Bonsoir,

 

Je me permet de réagir sur ton sujet pour t'informer que çà peut-être possible normalement de récupérer ton compte en demandant au support Héro Zéro :

 

http://support.herozerogame.com/

 

Le support te demandera bien évidemment les informations suivantes :

 

- Pseudo

- Date d'inscription

- E-mail d'inscription

 

Mais je ne suis pas sûr que c'est possible mais bon tu peux quand même essayer ou alors tu peux aussi attendre qu'un modérateur / modératrice réagisse.

 

Bonne soirée et bon jeu

 

Capman11

Modifié par Capman11, 26 juin 2017 - 22:52 .

[Sekhmet]

Bonjour

 

Les comptes forum et les comptes jeu sont différents.

 

Si tu veux supprimer un compte jeu, tu as une option pendant que tu joues, sinon ils sont supprimés automatiquement après 3 mois sans connexion. Si tu veux reactiver un compte jeu, tu dois demander au support, mais ce n'est pas toujours possible. 

 

Pour le forum, il n'est pas possible actuellement de supprimer un compte, ni tous les messages qui s'y rattachent. Un, ça serait beaucoup de travail pour des posts peu ou pas lus car anciens, et ensuite, on ne peut pas supprimer des posts qui font partie d'une discussion sans que la discussion perde son sens. Tu écrivais mal, certes, mais tu as progressé, vois plutôt ça comme une preuve de ton évolution.