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Ce sujet est fermé
Double Zéro
Posté 24 juin 2016 - 08:11
bonjour
je voulais savoir s'il etait possible de reactiver son compte
j'ai envoyé des messages au support mais lorsque j'essai de me connecter chez eux avec le numero de ticket reponse qu'on recoit par mail sa ne passe pas...
aussi j'ai un ami qui lui a reussi a reactiver son compte via le support technique
merci
Zéro des ruelles sombres
Posté 24 juin 2016 - 08:39
Le seul moyen que je connais de récupérer son compte c'est de contacter le support, normalement ils te répondent rapidement (1h max)
Double Zéro
Posté 24 juin 2016 - 08:53
Double Zéro
Posté 24 juin 2016 - 12:20
salut et merci pour vos reponse 
mais voila, le probleme est le suivant...je vous explique ;
j'envoi une demande au support donc je leur donne mon pseudo, adresse mail, etc etc et j'envoi ce qui s'appel ; un ticket
j'espere que vous me suivez 
ensuite une reponse du support m'est envoyé sur ma boite mail qui me stipule ;
nikoivano,
Un membre du support a répondu au Ticket #...... avec le message suivant:
%reponse
Nous ésperons avoir répondu à ta question.Au cas oú non,ne nous écrit pas un nouevau Email mais réponds simplement à celui ci ou bien clique sur le lien ci dessous,afin d´avoir une vue complète sur ton sujet:
http://support.heroz...e.com/view.php?...........
donc du coup je retourne sur le support , j'entre mon adresse mail ainsi que le ticket mais la on me dit que la connexion est invalide
cela m'empeche de me connecté et aussi de voir leur reponse 
Zéro des bidonvilles
Posté 24 juin 2016 - 13:12
Salut nikoivano,
Pour avoir accès à ton ticket et donc pouvoir y répondre, il te faut ton adresse e-mail, que nous avons tous grâce à ton lien 
Mais il faut aussi le numéro du ticket, celui-ci est communiqué à l'ouverture du 1er ticket
Tuez un homme, vous êtes un assassin; tuez des milliers d'hommes, vous êtes un héros.
Beilby Porteus
Double Zéro
Posté 24 juin 2016 - 19:09
ok merci ca yé j'ai reussi a penetrer le support maintenant en attende d'une rep
merci a vous c cool 
Zéro des ruelles sombres
Posté 24 juin 2016 - 19:49
Maintenant que ton soucis est régler, tu peux demander pour fermer le sujet
Bon jeu
Héros du spam
Posté 24 juin 2016 - 19:55
Etant donné que ton problème est résolu, je ferme le sujet 
♥ Commencé le 07 mai 2013, level 874 ~ Stoug ; FR3 - Le Retour De La Légion ♥
♥ Commencé le 10 mai 2015, level 834 ~ TopsyKretts ; FR8 - La Réincarnation Céleste ♥
♥ Commencé le 20 septembre 2016, level 805 ~ Stoug ; FR10 - Edenia ♥
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