38 réponses à ce sujet

[Funnette]

Je comprends votre impatience sur la résolution de votre problème qui peut être pénalisant, malheureusement critiquer de la sorte le support n'arrangera pas votre problème, ceci étant également interdit, je vous invite donc si vous le souhaitez à contacter directement le support soit pour relancer l'affaire si vous restez sans réponse, soit pour vous plaindre du temps d'attente de manière évidemment cordiale

 

Pour cette fois, je laisse les messages précédents mais tout autre plainte de ce style non constructive et en plus pas dans un sujet adéquat   se verra automatiquement supprimé sans avertissement. 

 

Encore une fois je comprends votre impatience, mais ce genre de problème peut arriver. 

 

Merci donc de clore le sujet sur le support et revenir au problème principal :

 

Un combat de bande qui a un peu.. beaucoup de retard 

[Canard]

Moi je veux bien le contacter le support tout mignon tout plein, on l'a tous fait dans l'équipe mais toujours rien personnellement j'ai eu une belle réponse vide de sens et inutile ( message programmé) d'ailleurs on attend toujours le débug de notre combat de bande 

 

[scara62]

donc que le support nous bannisse pour des conneries...ou sen foute de joueurs c'est permis....pas de compensation que dalle pour les joueurs desavantagé, par contre si on vous critique....la on se fais bannir....trouver la logique....

 

ps: on nous demande de relater les problemes.....mais qd les problemes sont quasiment les gens du support ou du forum.....la faut se taire...
c'est legerement hypocrite.

[phamtom]

Le support et les modérateurs sont très souvent les même personnes.

 

Le problème n'est toujours pas résolu, nous perdons chaque jour de l'xp, des pièces, mais aussi des donuts d'équipe, des melons gratuits, des compagnons et des boites surprises.

 

Je ne me fais pas d'illusion sur le fait aussi qu'il n'y aura aucun dédommagement.

 

Le temps passe, essayez de faire au plus vite, merci !

[WonderSleeve]

Exact on a une bande affichée au 15/06/16 à 12h ça commence à faire long pour nous dire d'attendre ... Merci à l'équipe du support de bien vouloir gérer ce problème au plus rapide ... Il me semble que ce souci est déjà arrivé et le problème avait été reglé plus vite que là ... 

[Canard]

 

[WonderSleeve]

c'est une erreur sur l'année on prévoit les combats de bande 1 an à l'avance maintenant ... ça ne fait plus tant que ça d'attente quelques mois courage !!!

[Funnette]

C'est vrai que là ça commence a faire un peu long,

Je sais qu'il y  un ticket en cours, pensez à y répondre chaque fois qu'on vous réponds si le problème n'est pas résolu

je vois de mon côté où ça en ai et ce que je peux faire pour vous

[Canard]

 

 

[totony35]

des informations sur la date de résolution du problème du bug général de l'equipe

[yoatus]

non pour ma pars toto mais bonne ton idée

[Canard]

[totony35]

5 jours plus tard toujours pas encore corrigé le bug ça commence a etre long on perd des récompenses quotidienne

[yoatus]

http://prntscr.com/bin5ad

5J exact ça commence sérieusement à me soûler et a part funette qui semble pouvoir rien faire je lui dis rien le support commence vraiment a être incompétent et c'est très chiant

[yoatus]

voila le probleme est réglé apres 5J et 6H 

[phamtom]

Problème réglé avec quelques bonus en dédommagement, merci pour cette résolution!

[Maestro02100]

Merci d'avoir résolu le problème...

J'espère que cela ne se reproduira plus !

[totony35]

merci d'avoir résolu le problème 

[Funnette]

Effectivement le problème est enfin résolu. La team hero zéro, s'excuse d'un aussi long délai, le bug à été directement envoyé aux département de programmation d'où le temps d'attente. Le support lui même ne pouvait pas régler le problème mal grès tous ces efforts.

En espérant que cela ne ce reproduira pas je vous souhaite d'excellents combats contre les bandes !! Grr ne les laissez pas vous avoir !