35 réponses à ce sujet

[totony35]

ils ne sont pas tous informaticien certain connaissent rien en informatique ça se trouve donc on peux pas leur en vouloir meme moi qui fait des études en informatique j'ai pas d'autre idée c'est un monde assez vaste 

[Poilux]

Rien de ce côté-là.

D'ailleurs, j'imagine qu'ils auraient aidé l'auteur de ce post également puisqu'il a le même souci.

Du coup, j'en appelle un peu à la communauté, histoire de voir si des gens auraient une idée.

[totony35]

essaie d'aller sur un forum pour l'informatique je pense que tu pourras peut être trouver ta réponse

[Dran]

ils ne sont pas tous informaticien certain connaissent rien en informatique ça se trouve donc on peux pas leur en vouloir meme moi qui fait des études en informatique j'ai pas d'autre idée c'est un monde assez vaste 

 

Mais j'ai en aucun cas dis qu'il fallait leurs en vouloir ou quoi que ce soit ^^

 

Bon, on s'écarte un peu la mais pour l'instant, je sèche

[Thakos]

Bonjour, 

 

J'essaierai pour ma part de désinstaller tous mes navigateurs, même le dossier d'installation dans ton lecteur C:.

(Bien sûr télécharge au préalable les installateurs )

 

D'utiliser un logiciel qui nettoie l'ordi des cookies et autres.

 

Puis de faire une analyse complète de l'ordinateur avec un anti-virus fiable.

 

Ensuite tu réinstalles les navigateurs.

 

Tiens nous au courant !

[Poilux]

Troisième jour du combat.

 

Désinstallé Firefox et IExplorer.

Avec les dossiers d'installation, j'y aurais pas pensé.

 

Nettoyé l'ordi, le registre, tout ça.

Histoire d'être sûr.

 

Analyse faite.

Quelques petites choses détectées, rien d'exceptionnel, et rien pour les deux autres checks / scans.

 

Réinstallé Firefox (J'avais pas la dernière version, tiens.) et IExplorer.

 

Essayé de me connecter au site avec les deux navgateurs.

 

Résultat nul. Aucun chargement.

Point mort.

 

Toujours est-il que, de par votre implication dans ce post, et ce, malgré le problème qui reste présent, je vous remercie.

...

Et je vais continuer à chercher, ma foi.

 

J'ai essayé d'accéder à Big Bang Empire, dans la même veine qu'Hero Zero, ça n'avait pas fonctionné.

Toutefois, lorsque je veux charger un autre jeu en Flash, par navigateur, aucun souci.

Ca ne vient donc pas de Flash, c'est certain.

 

De plus, j'ai quand même réussi, pendant quelques secondes hier, à revenir sur la page.

C'est donc pas un blocage d'adresse pur et simple, sans ça, je n'aurais jamais pu revenir sur le jeu, si ce n'est que 30 secondes.

[Dran]

Oui donc ce n'est pas un problème avec ton pc.

 

Du coup il y'a deux options :

 

1/ Le problème est entre ton Pc et ta box.

 

2/ Le problème est entre ta box et les serveur de HZ. (Du coup je dirais limite même ton FAI.)

 

Tu as essayer de te connecter en utilisant un VPN ? Prendre un adresse d'un pays lointains....

[Poilux]

Hm.

Faut que je me renseigne là-dessus.

Parce que, pour le coup, j'y connais rien à ces VPN, bien que j'en ai déjà entendu parler.

[Dran]

Je t'envoie un MP avec le nom d'un VPN gratuit, au moins pour faire des tests.

[Poilux]

Ok bon.

Je suis passé par le VPN que Dran m'a envoyé (Encore merci, d'ailleurs.)

Grâce à ça, j'ai réussi à me connecter à Hero Zero sans problème.

 

Or, le VPN a une période d'essai limitée.

Du coup, lorsque j'ai été déconnecté de celui-ci, je m'attendais à retrouver le même problème.

...

Que nenni.

Je ne suis actuellement plus connecté au VPN.

Et ça marche.

Et la raison m'échappe complètement.

Je tâcherai de poster en fin de journée, à la limite, pour annoncer si tout fonctionne toujours.

[Dran]

Haha ! L'informatique et ses mystères

 

Content d'avoir pu t'aider, bien que la ça relève de la chance pur et simple. A moins qu'une oreille capable à zieuté notre conversation est à décoincé le soucis de "blocage"...

Modifié par Dran, 12 mars 2015 - 12:52 .

[Bo21]

Bonjour Poilux!

 

     L'énumération de programmes "d'entretien" ainsi que d'autres jeux autres que ceux édités par Playata n'est pas autorisée. Ton post a été modifié en ce sens.

 

Bon jeu et bonne continuation à toi!

[Poilux]

Ok, ok, j'étais pas au courant. Du coup, si on demande, j'envoie par MP, je vois, pas de souci.

 

Désolé du dérangement. ^^'

 

Entre parenthèses, à l'heure actuelle, tout va bien, tout fonctionne pour l'instant.

[Thakos]

Bonsoir,

 

Le fait d'utiliser le VPN a surement changer un serveur (proxy) qu'utilisait ta box pour accéder aux serveurs Playata.

 

Ce serveur bloquait probablement la connexion avec ces serveurs.

 

Mais cela reste surprenant effectivement.

 

Le principal c'est que ça refonctionne, même si j'aurais bien aimer avoir une explication concrète ^^ !

[Poilux]

Bonjour à tous.

 

Le fait est assez simple.

Ca recommence.

Cette fois-ci, la logique se tient, une fois le VPN démarré, aucun problème.

Une fois déconnecté du VPN, le même problème réapparaît.

 

Mais alors, même si on commence à identifier la source du problème, faudrait plutôt que je contacte mon FAI pour régler ça ?

Ou bien si c'est typiquement un problème de "route" pour accéder aux serveurs Playata, je ne peux rien y faire ?

 

/!\ PS : Nouveau paramètre, même si je n'ai aucune idée de si ça a quelque chose à voir.

 

J'ai désactivé l'option IPv6 de ma box.

Je ne suis plus connecté au VPN.

Ca fonctionne.

 

 

/!\ PS IMPORTANT : Un des membres de mon équipe a eu exactement le même souci.

Exactement chez le même FAI. (Je ne sais pas si je peux le citer pour aider les utilisateurs qui seraient chez le même.)

Il a également désactivé l'IPv6 dans les options de sa box.

Ca a refonctionné également pour lui.

(Note : Il a également désactivé le service "Assistance IP" de Windows.)

 

Je pense que, si demain, nous arrivons tous les deux à nous connecter sans problème sans avoir à faire de manipulations particulières, on pourra considérer le problème comme résolu.

Merci de votre aide à tous, encore une fois.

 

 

Dernière modif' je pense, pour éviter le double-post, pour ma part, je considère le problème résolu.

J'ai pu me reconnecter sans problème, sans avoir à modifier quoi que ce soit.

L'IPv6 semblait bien être le problème.

Si un modo peut passer mettre le topic en "Résolu", et si ça peut aider si ce n'est qu'une autre personne à régler un souci de connexion, j'en serais ravi.

 

Merci à tous, et bon jeu.

Modifié par Poilux, 15 mars 2015 - 12:39 .

[Thakos]

Salut,

 

Merci à toi d'avoir bien détaillé tes étapes de test et toutes tes modifications.

 

Je pense que oui, ça pourra en aider certain.

 

Bon jeu à tous.