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Ce sujet est fermé
Double Zéro
Posté 15 janvier 2014 - 13:05
Bonjour mon compte à été supprimé car je me suis plus connecté .J'aimerais récupérer mon Hero.
La raison pour laquelle je me suis plus connecté est que j'ai déménagé et pendant une durée d'un ans j'avais plus d'internet.J'aimerais pouvoir récupérer mon compte.
Merci de votre compréhension
Héros des mamies
Posté 15 janvier 2014 - 13:16
http://support.heroz...e.com/open.php?
Explique leur tout ( avec un maximum d'infos sur ton perso ), et si tu as encore les pass ton adresse mail avec laquelle tu t'es inscrit sur le compte, tu le récupéreras vite.
Modifié par Alaez, 15 janvier 2014 - 13:19 .
Héros du spam
Posté 15 janvier 2014 - 13:17
Bonjour,
Il te suffit d'envoyer un ticket au support, en leur expliquant que ton compte a été supprimé suite a une longue absence, precise leur :
Tu deverais recuperer ton compte sans difficulté, Par contre attention si tu n'as plus acces a ton adresse mail, tu ne pourras pas recuperer ton compte il te faux avoir absolument les acces car il t'enverons un mail afin de réinitialiser ton mdp
Bon jeu
Modifié par Funnette, 15 janvier 2014 - 13:18 .
Double Zéro
Posté 15 janvier 2014 - 13:21
Merci Alaez de m'avoir répondu j'ai tous mot de passe adresse e-mail
Double Zéro
Posté 15 janvier 2014 - 13:24
Funette oui j'ai tous j'ai accès à mon adresse e-mail le pseudo le serveur mais la date d'inscription date un peut et ce que il y aurait un moyen de s'avoir quand on c'est inscrit
Héros des mamies
Posté 15 janvier 2014 - 13:26
Tu cherches le tout premier mail d'Hero Zero dans tes messages, et tu regardes la date, ils en envoient toujours un à la date d'inscription 
Héros du spam
Posté 15 janvier 2014 - 13:26
La date d'inscription n'est pas primordiale si tu ne l'a connais pas c'est pas grave, le plus important est ton pseudo + mail + serveur
Si tu te souviens encore de ton mot de passe tu n'auras meme pas besoin de le reinitialiser
Evite les double poste parcontre, une fonction modifier existe
Modifié par Funnette, 15 janvier 2014 - 13:27 .
Double Zéro
Posté 15 janvier 2014 - 13:33
Merci de vos réponse cela m'aide énormément merci encore je vous tiendraient au courant merci
Double Zéro
Posté 15 janvier 2014 - 13:34
j'aurais une réponse quand du support
Héros du spam
Posté 15 janvier 2014 - 13:47
normalement dans la journée, sous 48h max
Double Zéro
Posté 15 janvier 2014 - 14:16
je verrais ou quand il m'on répondu
Héros du spam
Posté 15 janvier 2014 - 14:31
tu recevera un mail qui te dira comme quoi tu as eu une reponse, avec evidememment le lien du ticket
Double Zéro
Posté 15 janvier 2014 - 14:34
ok merci
Zéro des bidonvilles
Posté 16 janvier 2014 - 15:49
Je ne savais pas que l'on pouvait ce faire suprimer son compte merci de m'avoir donner l'infos.
Sinon bonne chanc pour le récupérer
Florent13 le King Du Forum...Ou Pas ^^
Zéro des bacs à sable
Posté 16 janvier 2014 - 21:44
Bonsoir !
Florent13:
Après un certain temps sans s'être connecté le compte est supprimé pour éviter des "comptes inutiles".
Seshiru:
As-tu eu une réponse?
Je peux demander au support de te répondre, mais normalement tu as déjà eu une réponse. 
Ancien modérateur du forum français.
Idiot du village
Posté 19 janvier 2014 - 18:24
Bonjour, à force d'avoir une absence inactif tellement longue, ton compte ce supprime automatiquement.
Normalement ils le disent, et si je me souviens bien car cela mais arrivé, il te propose de contacter l'assistance si ma mémoire et bonne.
Voilà !
Héroïquement, Pl3y.
Héros du spam
Posté 21 janvier 2014 - 17:05
Bonjour,
Aucune reponse de l'auteur depuis le 15Janvier, je considère donc ce sujet comme résolu, je le déplace donc dans la bonne section,
Un rappel sur ce qu'il faut faire lorsque votre compte est supprimé ( peu importe la raison ) :
Il te suffit d'envoyer un ticket au support, en leur expliquant que ton compte a été supprimé suite a une longue absence, precise leur :
- Pseudo
- serveur
- date d'inscription
attention si tu n'as plus acces a ton adresse mail, tu ne pourras pas recuperer ton compte
Lien du support :
Bon jeu
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