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Avant de poser une question, consultez la FAQ du jeu Hero Zero!

@  Sapin (30.03 - 21:40)

Pour les lags oui

@  Sapin (30.03 - 21:40)

@Albator4 Pour les ms, je ne vois pas l'interêt de remonter car je sais très bien qu'ils ne feront rien

@  Albator4 (30.03 - 19:49)

Les lags et le problème de la version bureau aussi ont'il été remonté?

@  Albator4 (30.03 - 19:43)

Le problème as-t'il été remonté? ça veut dire que dans le cas inverse on pourrait même les faire 8 fois^^

@  DarkAngel96 (30.03 - 19:06)

aucune info pour l'heure

@  Albator4 (30.03 - 18:59)

Sinon j'espère aussi que la MAJ de mardi règlera tous les problèmes...

@  Albator4 (30.03 - 18:59)

Sinon la non prise en compte de l'heure d'été pour le HC ce qui a retardé les MS d'une heure était un bug ou une chose normale

@  Albator4 (30.03 - 18:58)

Je me dis ouille quand j'imagine le prochain HC que le stagiaire a programmé faut vraiment le virer (lol)

@  Peshigome (29.03 - 19:37)

le support se trouve sur des serveur Amazon aux US, donc sans lien avec le jeu

@  DarkAngel96 (28.03 - 20:31)

le jeu est une entité différente du support, donc une mise à jour de jeu n'a en théorie rien à voir avec le support, j'espère bien qu'ils le régleront bien avant en tout cas

@  torchwood (28.03 - 20:25)

ca bug pour pour tout le monde enesperant que cela change mardi avec la nouvelle mise à jours

@  DarkAngel96 (28.03 - 20:00)

Hm visiblement ça pèche toujours côté joueur

@  DarkAngel96 (28.03 - 19:47)

moi j'ai pas de problème à l'heure actuelle, ça a du revenir entre temps

@  DarkAngel96 (28.03 - 19:47)

(lol)

@  Albator4 (28.03 - 14:51)

Comment on fait pour faire un ticket au support pour prévenir que c'est le support qui est down justement? (lol)

@  Albator4 (28.03 - 14:51)

Décidément il n'en loupe pas une ce stagiaire, dégagez le :D

@  Albator4 (26.03 - 20:03)

Du coup ça me conforte dans l'idée de ne pas me prendre la tête à ne pas chercher à les faire comme ça c'est réglé (y)

@  Albator4 (26.03 - 19:55)

Avec oui les MS elles sont restées à l'heure d'hivers du coup elles sont retardées d'une heure est-ce normal?

@  Albator4 (26.03 - 19:50)

GG

@  Albator4 (26.03 - 19:50)

Allez serveur down encore (y)


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Problèmes du 30-31 Decembre 2019


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#1 Sekhmet

Sekhmet

    Héros des mamies

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Posté 31 décembre 2019 - 13:13

Bonjour les héros,

Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes qui sont apparus sur notre jeu. Actuellement, nous pouvons seulement promettre que nous ferons notre maximum pour éviter ce type de situations dans le futur.

A propos du problème avec le Championnat, qui empêchait les joueurs d’accéder au menu des duels et championnat et récupérer les récompenses, il a été résolu autour de 2h du matin CEST.

"A propos du problème des bons du Nouvel An, Nous avons annoncé sur les forum et dans notre jeu qu'ils seraient disponibles entre le 31-12-2019 et le 31-01-2020 et ils fonctionnent désormais normalement.
N'hésitez pas à les utiliser via l'option ""encaisser un bon"" dans les paramètres du compte :
• NEWYEAR2020a (48 heures d'esprit héroïque)
• NEWYEAR2020b (7 jours de booster 50% Mission et capacité)

Si l'un de ces problèmes vous arrive quand même, merci de nettoyer votre cache, vos cookies et de vous assurer que votre version de flash est à jour si vous utilisez cette version.

Une nouvelle fois, nous voudrions vous souhaiter à vous et votre famille une très bonne année 2020!

Cordialement,
Votre équipe Héro Zéro


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