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Avant de poser une question, consultez la FAQ du jeu Hero Zero!

@  Lacus (15.09 - 11:55)

(clown) (balloon)

@  Lacus (14.09 - 10:08)

on auras une chambra a cote :D :P

@  gorkhill (14.09 - 10:02)

Allô l'asile ? Vous avez de la place pour une nouvelle pensionnaire ?

@  Lacus (14.09 - 09:29)

mais tout les jours y en a des naissances / anniv / deces alors pourquoi pas chanter ? :D a pars les deces pas sur qu'on chante joyeux anniversaire :S (silly)

@  Lacus (14.09 - 09:23)

je sais pas (grin)

@  gorkhill (13.09 - 20:44)

Qui ça ? :P

@  Lacus (13.09 - 17:36)

joyeeeeeux aaaanniversaire (cake) joyeeuuuuuxx aaaaanniversaaaaire (cake)

@  gazman (12.09 - 21:14)

fr1 down

@  Lacus (12.09 - 09:37)

@chatounette coucou

@  chatounette (12.09 - 09:13)

bonjour :)

@  Akephalos (11.09 - 22:07)

Alors ces donuts tu les a eut ou pas

@  Dudocu (11.09 - 21:45)

bonsoir ^^ :)

@  Lacus (11.09 - 20:49)

les fleurs .. les mouchoirs ........ ca sent le sapin

@  Akephalos (11.09 - 19:48)

sortez les violons

@  Lacus (11.09 - 12:11)

@jonatan (kiss)

@  jonatan (11.09 - 12:00)

(kiss)

@  jonatan (11.09 - 11:58)

(inlove) c gentille ^_^

@  Lacus (11.09 - 11:56)

@jonatan moi aussi grace a toi :wub:

@  jonatan (11.09 - 11:55)

merci :)

@  jonatan (11.09 - 11:55)

quand tu est la oui je vais tjr bien (inlove) :P et toi?


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Achat de donuts


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5 réponses à ce sujet

#1 Xlame

Xlame

    Double Zéro

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Posté 16 mars 2019 - 10:19

Bonjour
Cette nuit j'ai voulu acheter des donuts (promo a 4€99) j'ai un SMS de confirmation et j'ai pas reçu de donuts,du coup j'ai retenter au matin et là je reçois SMS et mail de confirmation et je reçois bien mes donuts.
Ma question est :
Es ce que le premier essai dans la nuit à été pris en compte?

#2 Sekhmet

Sekhmet

    Héros de la tchatche

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Posté 16 mars 2019 - 12:08

Vois sur ta facture, et avec ton opérateur, et contacte le support si ça a été débité.


♪ Qu'on nous épargne à toi et moi si possible très longtemps...♪ ♪ ♫ ♪ ♫ ♪ d'avoir à choisir un camp.♪ ♪ ♫


#3 Timelord

Timelord

    Idole des noobs

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Posté 16 mars 2019 - 12:58

oui contacte le support , garde bien l'heure du paiement , le code d'activation ( avec screen ) et d'autres choses je ne sais plus quoi , ils te l'expliqueront .. cela m'est arrivé il y a quelque semaines et le problème a été résolu en contactant le support

 

tu as surement payer 2 fois des donuts , j'en suis persuader donc il faut le 1er achat aussi pour toi dans ton jeu a recevoir



#4 Yufa

Yufa

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Posté 27 mars 2019 - 10:13

Bonjour,

j'ai eu exactement le même soucis à 3 reprises mais je n'ai jamais reçu mes donuts.

J'ai supprimé mon compte des 2 premières fois mais là j'aimerais vraiment recevoir mes 80 donuts, cela à bien été débité sur mon compte puisque j'ai reçu un sms de free me disant que j'avais dépasser les 15€ de surtaxe (donc les 3 sms envoyés à HZ) et que du coup j'étais bloqué.



#5 Timelord

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Posté 27 mars 2019 - 10:27

si on ne recoit pas les donuts et on a le message : toujours contacter le support 


  • SomNana aime ceci

#6 Yufa

Yufa

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Posté 09 avril 2019 - 12:19

Voilà qui est fait car le problème à réitéré aujourd'hui :/






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